qbajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী – সদস্যদের জন্য
সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

qbajee-তে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার এবং qbajee প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনগত চুক্ত িনামা গঠন করে। qbajee-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। qbajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

qbajee-র নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

qbajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো মানতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে।
• অন্য কারো নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়ভার আপনার।
• কোনো কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

qbajee যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না করা পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক গেমিং বিধি ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলার জন্য qbajee প্রয়োজনে যেকোনো সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়াটি KYC (Know Your Customer) নামে পরিচিত।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদ নম্বরের সাথে নাম মিল)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য চাওয়া ডকুমেন্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

qbajee-তে ডিপোজিট করার জন্য বিকাশ, নগদ ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে উল্লেখ থাকে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।
• কোনো ডিপোজিট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যর্থ হলে qbajee দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করা হবে।

ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য সঠিক। ভুল তথ্যের কারণে হারানো অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

qbajee থেকে উইথড্রলের সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:

• উইথড্রলের জন্য আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• উইথড্রল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, অথবা KYC-যাচাইকৃত পদ্ধতিতে।
• সাধারণ উইথড্রল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে উইথড্রল অনুরোধ আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে উইথড্রলের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে উল্লেখ আছে।

qbajee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পেজে উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (x গুণ টার্নওভার) পূরণ করার পরেই উইথড্রল করা যাবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন হয়। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নির্দিষ্ট গেমে বা বেটিং ধরনে বোনাস ব্যবহারের উপর সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ দেখুন।

qbajee-তে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণে ভুল ধরা পড়ে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে লাইভ বেটিং বন্ধ করার অধিকার qbajee-র আছে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে অথবা প্রযোজ্য নিয়ম অনুসারে নিষ্পত্তি হবে।
• ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে দেওয়া বেটের ক্ষেত্রে qbajee সংশোধন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
• স্লট ও ক্যাসিনো গেমে RNG (র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) ব্যবহার করা হয় যা স্বাধীনভাবে অডিট করা।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা হ্যাক করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে বেটিং ও স্পোর্টস পেজ দেখুন।

নিচের কার্যকলাপগুলো qbajee-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার: অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• প্রযুক্তিগত কারচুপি: সফটওয়্যার ত্রুটি বা বট ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্ডিনেটেড বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করে বেটিং করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায় ব্যবস্থায় অংশ নেওয়া।

নিচের পরিস্থিতিতে qbajee যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ সম্পর্কে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে এবং কোনো লঙ্ঘন না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তা ফেরত দেওয়া হবে।

qbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, KYC যাচাই ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

qbajee বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, সমস্যা নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিচের সুবিধাগুলো দিই:

• ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

qbajee যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সালিশি প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য না হলে বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।
• qbajee প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

এই পেজের শেষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী কার্যকর নয়।